Consultant

Service Desk (Italiano/Inglese)

posted 10th February 2021
  • Italy
  • Competitive
  • Milan
  • Contract

Wage

  • None
  • Competitive

Description

Senovo IT e' alla ricerca urgente di un Service Desk applicativo di secondo livello:

Attività analizzare i processi end-to-end e le root cause dei disservizi applicativi ed infrastrutturali, per ridurre il numero di incidenti, collaborando con i Responsabili Applicativi (AM); monitorare le infrastrutture, il network e le applicazioni Business Critical attraverso una supervisione costante e proattiva; risolvere e analizzare ticket di secondo livello su infrastruttura, applicativi, postazioni di lavoro e supporto ai punti vendita. Duration and Location Da ora per tutto il 2021 con possibilità di estensione Assago + Smartworking Business time + Reperibilità Skills Esperienza in Supporti di Secondo Livello Forte esperienza nell'assistenza all'utenza Redazione e Maintenance di Documentazione e Manuali operativi Conoscenza dei principali strumenti Google per la produttività e Collaboration 2+ anni nel ruolo Conoscenza di base della metodologia ITIL

Si prega di inviare CV per immediata considerazione.

Job reference: Servicedesk/FI/ITA

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